【イープラスでチケットを購入されたお客様へのご案内】

イープラスの設定誤りにより、一部のお客様のチケット券面に列番号が表示されておりませんでした。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

＜紙チケット受取のお客様＞

お手元のチケットに列番号が表記されているかどうかご確認ください。発券前のお客様におかれましては、チケットを発券のうえご確認ください。発券時に必要な払込票番号は、申込み履歴(申込み状況照会)よりご確認いただけます。

▼申込み履歴(申込み状況照会)
https://eplus.jp/jyoukyou/

なお、列番号が表記されていないチケットをお持ちのお客様へは、公演当日、列番号が表記されたチケットに交換させていただきます。対象のお客様へは大変お手数をお掛けいたしますが、列番号の表記のないチケットと身分証明書をお持ちのうえ、ご入場前に引換窓口へお越しくださいますようお願いいたします。

●ご対応時間：2025/05/24(土)16:00～
●ご対応場所：入場口付近 引換窓口
●お持ち物　：列番号が表記されていないチケットと身分証明書

※列番号の表示があるチケットをお持ちのお客様は、公演当日、そのままご入場いただけます。

＜電子チケット受取のお客様＞

現在はチケットの券面情報を修正し列番号が表示されるようになっております。スマチケをダウンロード済みのお客様は、お手数ですが、イープラスアプリ「スマチケタブ」内の左下にございます【チケット更新】ボタンをタップし、券面情報の更新をお願いいたします。

※オフラインでは更新されないため、オンラインの状態でお手続きください。
※イープラスでのチケット券面修正後にスマチケをダウンロードされた場合、列番号が表示されますので、スマチケの更新操作はご不要です。

この度はお客様に大変なご迷惑ならびにご面倒をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう確認を徹底して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【本件に関する問合せ】
■イープラスお客さまサポート
https://eplus.jp/qa/